British Airways Excellence Award 2019

15-10-2020

Il gruppo Duetorrihotels ha visto i suoi tre hotel a 5 stelle ricevere il British Airways Customer Excellence Award per il 2019. A conquistarsi il riconoscimento, che premia la qualità dell’ospitalità percepita dai Clienti, il Bernini Palace di Firenze, il Grand Hotel Majestic “già Baglioni” di Bologna e il Due Torri Hotel di Verona.

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Importante riconoscimento, a livello internazionale, per due dei gioielli del Gruppo Duetorrihotels, leader dell’hôtellerie italiana. Il Bernini Palace di Firenze e il Due Torri Hotel di Verona hanno ricevuto da British Airways, la più grande compagnia aerea del Regno Unito, il Customer Excellence Award 2019. Un premio ambito, assegnato ogni anno in base al parere dei clienti internazionali che hanno valutato il soggiorno in hotel, prestando attenzione alla posizione, il servizio, la pulizia, la qualità del sonno, e assegnato un punteggio generale. Le loro opinioni sono state raccolte da British Airways Holidays e dall’agenzia indipendente e imparziale Reevoo. Bernini Palace e Due Torri Hotel, inseriti nella cornice eccezionale di due città d’arte tra le più visitate in Italia, hanno dimostrato una vera capacità di “sintonizzarsi” con i desideri dei propri ospiti, in assoluto la loro carta vincente.

Si trovano nel cuore della città, a pochi passi dai monumenti più affascinanti di Firenze e Verona e vantano un’attenzione estrema al dettaglio di lusso, riscontrabile nella qualità dell’accoglienza, degli arredi, dei servizi. Il loro successo dà lustro a tutto il Gruppo, la cui reputazione eccellente – nel 2019 ha vinto i prestigiosi World Luxury Hotel Awards – è dovuta anche alla valorizzazione delle singole “personalità” degli hotel, ognuno con la sua identità e il suo patrimonio di opere d’arte e relazioni con il territorio. Appartengono infatti a Duetorrihotels quattro palazzi storici nel cuore delle principali città d’arte italiane: oltre ai giù citati hotel di Verona e Firenze, il Grand Hotel Majestic “già Baglioni” di Bologna e l’Hotel Bristol Palace di Genova.