特别是在现在这个时期，这些我们一直遵循的理念比以往任何时候都要更为珍贵。像启明星一样，指引着我们去面对抵抗新冠病毒（Covid-19）的艰巨挑战。
今天，我们希望我们诚挚的问候可以传达到每一个角落、每一个人，特别是每一位做成贡献的医务工作者和政府工作人员。让我们一同加入到这场战役之中，聚集所有人的力量，一步一个脚印，共同面对这场危机。我们将继续为您提供如归家一般安全贴心的入住体验，让您在我们的酒店感受到宾至如归的服务。这是我们追求的唯一目标。
我们会二十四小时不间断的监控疫情的变化，秉持透明及专业的原则，尽我们最大的努力让每一位前来下榻的宾客都能安心。
我们知道当下或许并不是出行旅游的最好时机。但对于一些因必要情况下出行的客人，我们希望可以为其提供住宿保障。
Duetorrihotels酒店集团会一直不断前行，即使在这样困难的时刻也会努力保持旗下所有酒店的正常运转，成为您坚定的后盾。
以下是在这个特殊的时刻，我们所采取的预防措施更新：
- 预定在这段极不稳定的时期里，我们决定将预订规则调整的更为灵活。2020年4月30日前，您可以对已预定的订单免费更改。规定期限内更改订单不会产生任何附加费用，您无需为临时出现的变化而忧心。欲了解更多详情请联系我们的预订部门。
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酒店安全 我们的酒店团队会按照当局和卫生机构的建议采取适当的消毒措施。在入住前，Duetorrihotels旗下所有酒店都会对所有客房及公共设施进行严格的清扫和消毒。此外，从下周开始，直到疫情紧急情况完全结束之前，我们将会聘请专业人士公司为酒店的所有公共区域提供全面的预防性环境消毒，让您可以安心入住我们的酒店。
- 会员奖励 我们更新了所有宾客的忠诚度计划规则。我们保证Duetorrihotels豪华俱乐部卡持卡人（即加入会员计划的客户）的会员有效期将从2020年3月31日延长至2020年8月31日。
我们希望可以通过这样的方式向您表达诚挚的谢意，感谢您一直以来选择并信任Duetorrihotels酒店集团。在这样的时刻，我们更需要团结，相隔千里仍然不会被分离，同一条纽带将我们彼此和与这片所有人都热爱的土地紧紧相连。
我们相信，所有的相遇，虽会迟到，但永不缺席。我们在博洛尼亚、维罗纳、热那亚、米兰和佛罗伦萨，等您回家!